Sunar juga mengatakan pihak PNM sempat alami kesulitan saat menjelaskan pada nasabah PNM Mekaar tentang mekanisme penyaluran BPUM.
PNM juga memberi usul untuk pemerintah bisa berikan bantuan untuk 6,3 juta nasabah tetapi hanya sekitar 55% saja yang diterima atau sekitar 3,6 juta nasabah.
Meski dapatkan kendala, tetapi manfaat subsidi untuk bunga serta BPUM untuk masyarakat terbukti telah membantu menstabilkan usaha para nasabah PNM.
PNM juga diketahui memiliki sekitar 49 ribu tenaga pendamping yang ada di seluruh Indonesia untuk lakukan komunikasi langsung pada masyarakat.
Khususnya kepada nasabah PNM Mekaar dan melakukan bimbingan pendampingan berkaitan dengan bantuan yang PNM salurkan, untuk meminimalisasi suatu miskomunikasi atau salah paham.***